30857940Обновлено 12 июня 2015Был(а) больше месяца назад


Работа в Белокурихе / Резюме / Государственная служба / Руководитель
32 года (родился 07 октября 1987)
Барнаул
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель

не готов к командировкам
50 000

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

    • октябрь 2011 – работает сейчас
    • 8 лет и 1 месяц

    Супервизор

    ОАО Азиатско Тихоокеанский Банк

    Обязанности:

    Контроль работы сотрудников контакт центра, проверка портфелей, мотивация сотрудников на работу, проведение обучений и тренингов, разработка программ тренингов, составление планов обучения, оказание консультационной и практической помощи работникам, выполняющим функции по сопровождению потребительских кредитов в осуществлении их деятельности, участие в процессах подписания, согласования протоколов, служебных записок и иных документов, формирование, организация, пополнение и коррекция баз данных утвержденной тематики с учетом динамики развития, предоставление отчетности по работе как всего подразделения так и каждого сотрудника в частности. Достижения: Была внедрена новая схема работы сотрудников контактного – центра, внедрение мотивации сотрудников контактного – центра, освоены различные техники общения как с клиентами так и с сотрудниками, принимал участие в изменении структуры подразделения, принимал участие в открытии контактного центра с нуля, освоил внутреннюю программу для работы с клиентами
    • июнь 2007 – июнь 2013
    • 6 лет и 1 месяц

    Руководитель туристических групп, представитель

    ЗАО Интурист, Благовещенск (Амурская область)

    Обязанности:

    Полное сопровождение туристических групп, организация трансферов, организация расселений туристов, оформление страховых случаев, решение текущих вопросов на территории КНР. Так же являлся представителем РФ на территории КНР, что включало в себя решение всех возникших вопросов, взаимодействие с китайскими принимающими компаниями, взаимодействие с представительствами РФ на территории КНР. Достижения: В короткий срок был переведен на представительство в КНР, неоднократно поощрялся руководством компании за качественно организованную работу, имеются множество благодарностей как от индивидуальных туристов так и от компаний.
    • март 2012 – сентябрь 2012
    • 7 месяцев

    Менеджер отдела по разработке и внедрению товарных кредитов

    ОАО Азиатско Тихоокеанский Банк, Благовещенск (Амурская область)

    Обязанности:

    Разработка и внедрение товарных кредитов, взаимодействие с другими структурными подразделениями банка в рамках должностных полномочий, работа с агентами, разработка программ мотивации менеджеров банка в регионах, контроль выполнения планов менеджеров банка в регионах, согласование агентов, согласование партнеров банка в рамках товарного кредитования, разработка и внедрение оплат агентских вознаграждений. Достижения: Запуск мотивационных проектов агентов, менеджеров. Изменение схемы оплаты агентского вознаграждения. Изменение тарифных планов.
    • декабрь 2010 – июнь 2011
    • 7 месяцев

    Менеджер по продажам

    Пилигрим Плюс, Благовещенск (Амурская область)

    Обязанности:

    Разработка и внедрение туристических продуктов по всем направлениям, калькуляция туров по всем направлениям, прямые продажи туристических продуктов, проведение собраний с группами, подготовка и сопровождение документов, визовая поддержка, взаимодействие с агентами, поиск и привлечение партнеров, набор и распределение гидов – переводчиков, проведение рекламных туров, взаимодействие с другими компаниями. Достижения: Заключение контрактов с несколькими крупными туристическими операторами, успешно выстроенная агентская схема позволила увеличить прибыль компании, в рамках рекламного тура были достигнуты договоренности на самые привлекательные предложения по осуществлению партнерства и предоставлению туристических продуктов с иностранными операторами.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Коммуникабельность, ответственность, умение решать конфликтные ситуации, умение быстро принимать решения, стрессоустойчивость, есть навыки деловой переписки, легко обучаем, нацеленность на результат, усидчивость, умение организовать работу в команде. Знание английского и китайского языков.