33266156Обновлено 10 октябряБыл(а) на этой неделе


Работа в Белокурихе / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Помощник личный
32 года (родилась 11 марта 1987), не состоит в браке, есть дети
Белокуриха, готова к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Личный помощник

полная занятость, не готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 6 лет и 2 месяца

    • сентябрь 2016 – апрель 2019
    • 2 года и 8 месяцев

    Администратор на ресепшн

    Санаторий «БелокурЪ», Белокуриха
    Отдых и лечение в курортном городе

    Обязанности:

    - Эффективное и культурное обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. - Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль их исполнения. - Консультации, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений, запланированных экскурсионных турах и т.д. - Прием и оформление необходимых документов (составление заявок на бронирование, выставление счетов, деловая переписка, ведение клиента до заключения сделки) - Осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации. - Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. - Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий. - Ведение переговоров (Исходящие/Входящие звонки) - Помощь в подборе путевок/бронирование/составление счетов.
    • декабрь 2015 – август 2016
    • 9 месяцев

    Администратор / управляющий магазина

    ИП Салимгареев А. Ф. (сеть спортивных магазинов), Новый Уренгой

    Обязанности:

    Полное управление магазином: - Набор и обучение персонала, проведение тренингов и тестирование. - Ведение документооборота. - Анализ и статистика продаж. - Работа с возражениями/претензиями. - Прием/перемещение/отгрузка товара. - Ведение/формирование клиентской базы. - Проведение акций/распродаж/выставок.
    • декабрь 2013 – октябрь 2015
    • 1 год и 11 месяцев

    Экономист

    ООО ЖКХ, Белокуриха

    Обязанности:

    - Формирование отчетов мониторинга, статистики - Составление сверок, актов, счетов по предоставляемым услугам и материалам - Работа с задолженностью - Проведение мероприятий по снижению уровня задолженности - Составление приказов о премировании/лишении премии, доплаты и т.д. - Обновление информации и своевременное заполнение сайта компании, в рамках раскрытия информации - Работа с людьми
    • февраль 2013 – ноябрь 2013
    • 10 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Газета Белокуриха ИНФО, Белокуриха

    Обязанности:

    - Работа с клиентами/холодные, теплые звонки - Оформление заявок - Отслеживание оплаты - Ведение и формирование клиентской базы

Сертификаты, курсы

    • 2016

    Как писать рекламные тексты

    М. Дашкиев
    • 2016

    Тренинг по продажам. Техники активных продаж.

    М. Курбан
    • 2016

    Тренинг личностного роста. Постановка целей на успех.

    Ю. Мартынов
    • 2016

    3 секрета копирайтинга

    Анна Вар

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Мои навыки: - Работа с людьми; - Работа с вебинарами и вебинарными комнатами; - Создание подписных, продающих страниц, лендингов; - Администрирование соц. сетей (создание, наполнение, ведение, привлечение ЦА); - Создание и продвижение YouTube канала; - Подбор персонала; - Поиск информации; - Формирование отчетов мониторинга; - Составление сверок, актов, счетов по предоставляемым услугам и материалам; - Обновление информации и своевременное заполнение сайта компании. Работаю профессионально с такими программами: - Microsoft Office; - 1С: Предприятие; - 1С: Торговля; - 1С: Склад; - Croc.Rosstat; - программы сканирования; - Яндекс диск; - Google документы; - Gyazo; - FastStone Capture; - WordPress; - YouTube; - Camtasia Studio 7; - LP платформа; - Таргетинг; - Фотошоп.

Дополнительные сведения:

Хобби, увлечения: Легкая атлетика, катание на коньках/роликах, здоровый образ жизни, правильное питание, чтение книг, рисование, саморазвитие. Личные качества: Коммуникабельность, ответственность, усидчивость, внимательность, организаторские способности, ориентация на результат, аналитический склад ума, творческий подход к выполнению задач, умение работать в команде, способности к быстрому обучению, высокая работоспособность.